Privacy policy e trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

La presente Privacy policy descrive come Innovando GmbH raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali trattati attraverso il proprio sito web e attraverso le interazioni digitali collegate ai servizi dell’azienda.

Il documento è redatto con particolare attenzione alla normativa svizzera in materia di protezione dei dati, inclusa la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e la relativa ordinanza (OPDa). Quando applicabile, tiene inoltre conto di eventuali requisiti derivanti da rapporti con utenti, clienti o interessati situati nello Spazio Economico Europeo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Innovando GmbH
Loretto 4
9108 Gonten
Appenzell Innerrhoden
Svizzera

• Telefono: +41 (0)71 794 15 00
• E-mail: privacy@innovando.swiss
• Sito web: https://innovando.swiss

Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti dell’interessato è possibile scrivere a:

privacy@innovando.swiss

2. Ambito di applicazione

La presente Privacy policy si applica al sito web di Innovando GmbH e alle pagine collegate all’ecosistema digitale aziendale, nella misura in cui siano gestite direttamente da Innovando GmbH o riconducibili alla sua responsabilità.

La Privacy policy riguarda, in particolare:

• il trattamento dei dati raccolti durante la navigazione del sito;
• i dati trasmessi tramite moduli di contatto, richieste informative o moduli di assessment;
• le informazioni tecniche generate dall’uso del sito;
• i dati trattati per finalità statistiche, tecniche, organizzative o di sicurezza;
• le comunicazioni volontarie inviate dall’utente a Innovando GmbH.

Questa informativa non si applica a siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili tramite link esterni. Tali soggetti restano autonomamente responsabili dei propri trattamenti.

3. Tipologie di dati personali trattati

Innovando GmbH può trattare diverse categorie di dati personali, in base al modo in cui l’utente interagisce con il sito o con i servizi collegati.

Le categorie di dati possono includere:

• dati identificativi, come nome, cognome, azienda o ruolo professionale;
• dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo aziendale;
• dati inseriti volontariamente nei moduli di contatto, richiesta informazioni, richiesta assessment o comunicazioni analoghe;
• dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, lingua del browser, data e ora della visita;
• dati di navigazione, come pagine visitate, interazioni generali con il sito, sorgente di accesso e durata indicativa della sessione;
• dati relativi al consenso, come preferenze cookie, data della scelta e categorie accettate o rifiutate.

Innovando GmbH non richiede intenzionalmente dati personali sensibili attraverso il sito, salvo che l’utente li inserisca spontaneamente in campi liberi. Si raccomanda di non inviare informazioni non necessarie rispetto alla richiesta formulata.

4. Fonti dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente dall’utente, quando compila un modulo, invia un’e-mail, richiede informazioni o interagisce con Innovando GmbH;
• automaticamente, durante la navigazione del sito, attraverso server log, cookie tecnici, strumenti statistici o tecnologie simili;
• tramite strumenti tecnici necessari alla sicurezza, alla manutenzione e al corretto funzionamento del sito;
• tramite servizi di terze parti utilizzati per finalità tecniche, statistiche o organizzative.

La raccolta automatica di dati avviene nei limiti necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza dell’infrastruttura e, quando previsto, sulla base del consenso dell’utente.

5. Finalità del trattamento

Innovando GmbH tratta dati personali per finalità determinate, proporzionate e riconoscibili.

In particolare, i dati possono essere trattati per:

• consentire il corretto funzionamento tecnico del sito;
• garantire sicurezza, stabilità, manutenzione e protezione dell’infrastruttura digitale;
• rispondere a richieste di contatto, informazioni, consulenza o assessment;
• gestire comunicazioni con utenti, clienti, partner e potenziali clienti;
• analizzare in forma statistica l’utilizzo del sito;
• migliorare contenuti, struttura, accessibilità, prestazioni e qualità della navigazione;
• gestire il consenso ai cookie e alle tecnologie simili;
• adempiere obblighi legali, contabili, fiscali o contrattuali;
• tutelare diritti, interessi legittimi e sicurezza di Innovando GmbH.

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

6. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

A seconda dei casi, il trattamento può fondarsi su:

• l’esecuzione di una richiesta dell’utente o di misure precontrattuali;
• l’esecuzione di un contratto o di un rapporto professionale;
• il consenso dell’utente, ad esempio per cookie statistici o tecnologie non necessarie;
• l’adempimento di obblighi legali;
• l’interesse legittimo di Innovando GmbH alla sicurezza, alla gestione del sito, alla comunicazione aziendale, alla prevenzione di abusi e al miglioramento dei propri servizi.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

7. Moduli di contatto, richieste e assessment

Quando l’utente utilizza un modulo di contatto, una richiesta informazioni, un modulo di assessment o uno strumento analogo, Innovando GmbH tratta i dati inseriti per comprendere la richiesta, rispondere in modo adeguato e, se necessario, avviare un rapporto professionale.

I dati raccolti possono includere nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda, ruolo, sito web, contenuto della richiesta e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.

Le informazioni trasmesse attraverso moduli di assessment possono avere natura organizzativa, strategica, tecnica o aziendale. Innovando GmbH tratta tali informazioni con riservatezza e le utilizza esclusivamente per valutare la richiesta, preparare una risposta, formulare una proposta o svolgere attività connesse al servizio richiesto.

Le informazioni ricevute non vengono rese pubbliche, distribuite a terzi per finalità commerciali autonome o utilizzate per scopi incompatibili con la richiesta iniziale.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, statistiche e di gestione del consenso.

I cookie necessari servono al funzionamento tecnico del sito e non richiedono consenso preventivo. I cookie statistici o altri strumenti non strettamente necessari vengono utilizzati solo quando l’utente presta il relativo consenso, ove richiesto.

Per maggiori informazioni sulle categorie di cookie, sulla gestione delle preferenze e sulla revoca del consenso, consultare la Cookie policy:

9. Google Analytics

Innovando GmbH può utilizzare Google Analytics per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito.

Google Analytics consente di comprendere, in forma aggregata o comunque orientata all’analisi tecnica, come gli utenti raggiungono il sito, quali pagine visitano, quali contenuti consultano e quali aspetti dell’esperienza digitale possono essere migliorati.

A seconda della configurazione tecnica, Google Analytics può trattare dati come indirizzo IP, identificatori tecnici, dati relativi al dispositivo, browser, area geografica approssimativa, pagine visitate e interazioni con il sito.

Il caricamento di Google Analytics avviene secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione del consenso. Quando richiesto, Analytics viene attivato soltanto dopo il consenso alla categoria statistica.

10. Google Tag Manager

Innovando GmbH può utilizzare Google Tag Manager per gestire in modo ordinato e centralizzato tag e script presenti sul sito.

Google Tag Manager è uno strumento di gestione tecnica dei tag. Di per sé non è finalizzato alla profilazione autonoma dell’utente, ma può essere utilizzato per attivare altri strumenti, come Google Analytics.

Per questo motivo, gli strumenti eventualmente gestiti tramite Google Tag Manager vengono ricondotti alla categoria corretta: necessari, statistiche, marketing o contenuti esterni. Gli strumenti soggetti a consenso non devono essere attivati prima della scelta dell’utente.

11. Google Search Console

Innovando GmbH utilizza Google Search Console per monitorare la presenza tecnica del sito nei risultati di ricerca Google.

Google Search Console consente di verificare indicizzazione, errori tecnici, prestazioni organiche, stato delle pagine e qualità della presenza del sito nel motore di ricerca.

Google Search Console non viene utilizzato per tracciare direttamente il comportamento dell’utente sul sito tramite cookie di navigazione. Viene quindi menzionato per trasparenza, ma non rientra normalmente tra gli strumenti soggetti a consenso tramite banner.

12. Leadinfo e identificazione aziendale B2B

Innovando GmbH può utilizzare Leadinfo per riconoscere, ove tecnicamente possibile, le aziende che visitano il sito web. Lo strumento è utilizzato in ambito B2B per comprendere quali organizzazioni mostrano interesse verso i contenuti, i servizi o le attività di Innovando GmbH.

Leadinfo può trattare dati tecnici relativi alla visita, tra cui indirizzo IP, pagine consultate, data e ora dell’accesso, sorgente della visita e informazioni collegate all’identificazione dell’organizzazione visitatrice. Il trattamento può consentire di associare una visita a un’azienda, un ente o una rete professionale, senza che l’obiettivo principale sia identificare la singola persona fisica che naviga sul sito.

Innovando GmbH utilizza queste informazioni per finalità di analisi commerciale B2B, valutazione dell’interesse verso i propri servizi, miglioramento della comunicazione e sviluppo di relazioni professionali pertinenti.

Quando richiesto dalla normativa applicabile o dalla configurazione tecnica dello strumento, Leadinfo viene attivato solo dopo il consenso dell’utente alla relativa categoria del banner. L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello “Gestisci consenso”.

Leadinfo può operare, a seconda del trattamento specifico, come responsabile del trattamento per i propri clienti e, per alcune attività, come titolare autonomo. Innovando GmbH valuta l’utilizzo dello strumento nell’ambito delle proprie finalità B2B e delle garanzie contrattuali e tecniche rese disponibili dal fornitore.

13. Hosting, sicurezza e log tecnici

Il sito è ospitato presso fornitori tecnici che mettono a disposizione infrastrutture, server, sistemi di sicurezza, backup, manutenzione e servizi collegati al funzionamento del sito.

Durante la navigazione possono essere generati log tecnici contenenti informazioni come indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL richiesto, user agent, codice di risposta del server e altri dati necessari alla sicurezza e alla diagnosi tecnica.

Questi dati vengono trattati per garantire la stabilità del sito, prevenire abusi, individuare malfunzionamenti, proteggere l’infrastruttura e adempiere eventuali obblighi tecnici o legali.

14. Comunicazioni via e-mail

Quando l’utente invia una comunicazione via e-mail a Innovando GmbH, i dati contenuti nel messaggio vengono trattati per gestire la richiesta, rispondere alla comunicazione e conservare, se necessario, una traccia del rapporto professionale o amministrativo.

Le comunicazioni via e-mail possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta, alla documentazione del rapporto e all’adempimento di obblighi legali o contrattuali.

Si raccomanda di non inviare via e-mail dati personali non necessari, dati sensibili o informazioni riservate non pertinenti rispetto alla richiesta.

15. Newsletter e comunicazioni informative

Qualora Innovando GmbH attivi newsletter o comunicazioni informative, i dati dell’utente verranno trattati esclusivamente per inviare contenuti richiesti o comunicazioni coerenti con il consenso espresso o con il rapporto esistente.

L’utente potrà revocare l’iscrizione o opporsi alla ricezione di comunicazioni informative secondo le modalità indicate nei singoli messaggi o scrivendo a privacy@innovando.swiss.

Se al momento non è attiva alcuna newsletter sul sito, questa sezione ha funzione informativa preventiva e verrà aggiornata in caso di introduzione del servizio.

16. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da persone autorizzate da Innovando GmbH o da fornitori esterni che supportano l’azienda nella gestione tecnica, amministrativa, comunicativa o organizzativa.

Tra i possibili destinatari rientrano:

• fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
• fornitori di manutenzione, sicurezza, backup e assistenza informatica;
• fornitori di servizi e-mail o strumenti di comunicazione;
• fornitori di strumenti statistici o di analisi tecnica;
• consulenti, collaboratori o partner coinvolti nella gestione di una richiesta o di un rapporto professionale;
• autorità o soggetti pubblici, quando richiesto dalla legge.

I fornitori esterni trattano i dati nei limiti necessari allo svolgimento delle attività affidate e, quando richiesto, sulla base di accordi o istruzioni adeguate.

17. Trasferimenti all’estero

Alcuni fornitori o strumenti utilizzati da Innovando GmbH possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori della Svizzera.

Quando vengono trasferiti dati verso Paesi che non garantiscono un livello di protezione adeguato secondo la normativa applicabile, Innovando GmbH adotta, ove necessario, garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard, misure tecniche e organizzative o altri strumenti riconosciuti dalla normativa.

L’utilizzo di servizi appartenenti a gruppi internazionali, come Google, può comportare trattamenti da parte di società situate o operative anche al di fuori della Svizzera. Tali trattamenti vengono valutati e gestiti in relazione alla finalità dello strumento utilizzato e alle preferenze di consenso dell’utente, ove applicabili.

18. Periodo di conservazione

Innovando GmbH conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali, fiscali, contabili o contrattuali che richiedano periodi di conservazione più lunghi.

In generale:

• i dati trasmessi tramite moduli di contatto vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e dell’eventuale rapporto successivo;
• i dati relativi a rapporti contrattuali o professionali possono essere conservati per il periodo richiesto da obblighi legali, fiscali o documentali;
• i log tecnici vengono conservati per periodi proporzionati a sicurezza, diagnosi e manutenzione;
• i dati relativi al consenso vengono conservati per documentare le preferenze espresse dall’utente e consentirne la gestione;
• i dati statistici vengono conservati secondo le impostazioni degli strumenti utilizzati e nei limiti delle finalità dichiarate.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati, anonimizzati o archiviati in modo conforme alle esigenze legali e organizzative.

19. Sicurezza dei dati

Innovando GmbH adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, divulgazione o distruzione.

Le misure possono includere, in base al contesto:

• connessioni cifrate;
• controlli di accesso;
• backup;
• aggiornamenti tecnici;
• protezioni contro accessi abusivi;
• limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
• procedure interne di gestione e sicurezza.

Nessun sistema digitale può tuttavia garantire sicurezza assoluta. Innovando GmbH si impegna a mantenere un livello di protezione proporzionato alla natura dei dati trattati, alle finalità del trattamento e ai rischi ragionevolmente prevedibili.

20. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

• Tali diritti possono includere:
• ottenere informazioni sul trattamento dei propri dati;
• chiedere accesso ai dati personali trattati;
• chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
• chiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi a determinati trattamenti;
• revocare il consenso prestato;
• richiedere la portabilità dei dati, se applicabile;
• presentare una segnalazione o reclamo all’autorità competente.

Le richieste possono essere inviate a:

privacy@innovando.swiss

Innovando GmbH potrà chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi non autorizzati.

21. Autorità competente

In Svizzera, l’autorità federale competente in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

L’interessato può rivolgersi all’IFPDT secondo le modalità e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

22. Minori

Il sito e i servizi di Innovando GmbH sono rivolti principalmente a professionisti, aziende, enti, organizzazioni e interlocutori adulti.

Innovando GmbH non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito. Qualora un minore trasmetta dati personali senza adeguata autorizzazione, il titolare potrà cancellare tali dati non appena venga a conoscenza della circostanza, salvo obblighi o motivi legittimi di conservazione.

23. Link verso siti di terzi

Il sito può contenere link verso siti, piattaforme o servizi di terzi.

Innovando GmbH non è responsabile dei contenuti, delle impostazioni privacy o delle modalità di trattamento dei dati personali adottate da tali soggetti. L’utente è invitato a consultare le informative privacy dei siti esterni visitati.

24. Aggiornamenti della Privacy policy

Innovando GmbH può aggiornare la presente Privacy policy in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o operative, oppure in caso di introduzione di nuovi servizi, strumenti o modalità di trattamento.

La data di aggiornamento indicata all’inizio del documento consente di verificare quando la Privacy policy è stata modificata per l’ultima volta.

25. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy policy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare:

Innovando GmbH
Loretto 4
9108 Gonten
Appenzell Innerrhoden
Svizzera

• Telefono: +41 (0)71 794 15 00
• E-mail: privacy@innovando.swiss
• Sito web: https://innovando.swiss

Per informazioni specifiche sull’uso dei cookie e sulla gestione del consenso, consultare anche la Cookie policy